PEKANBARU – Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho punya cara baru untuk mempercepat pelayanan publik. Ia bakal menugaskan satu pegawai Pemko di setiap Rukun Warga (RW) di seluruh wilayah kota.
Langkah ini disebut Agung sebagai strategi mendekatkan birokrasi ke masyarakat.
“Sebentar lagi Pemko Pekanbaru akan mendelegasikan pegawai untuk bertugas di setiap RW,” kata Agung, Kamis (23/10).
Pegawai yang ditugaskan bisa berasal dari Aparatur Sipil Negara (ASN) maupun Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK). Mereka akan menjadi penghubung langsung antara warga dan pemerintah dalam urusan administrasi.
“Gunanya untuk melayani masyarakat di tingkat paling bawah. ASN bisa, PPPK bisa. Nanti cukup berkantor di RW saja. Misalnya ada warga mau urus KK, KTP, atau BPJS, bisa dibantu langsung,” ujarnya.
Saat ini, jumlah pegawai di lingkungan Pemko Pekanbaru mencapai sekitar 12 ribu orang. Agung menyebut, dengan sumber daya sebanyak itu, Pemko ingin memaksimalkan kinerja aparatnya agar lebih produktif dan berdampak.
“Setiap RW akan ada satu pegawai Pemko. Tugasnya mendampingi dan membantu masyarakat dalam pelayanan pemerintahan,” tegasnya.
Program ini diberi nama Satu RW Satu ASN, dan dijadwalkan mulai berjalan dalam waktu dekat. Tujuannya jelas: membuat pelayanan lebih cepat, mudah, dan dekat dengan warga. (hr)
.jpg)
